Tweek
सहायता और समर्थन
Tweek साप्ताहिक लेआउट के साथ एक सरल ऑनलाइन टू डू कलेंडर है। हमने नए यूज़र्स के लिए अपने इंटरफ़ेस को सहज बनाने के लिए अपने सर्वश्रेष्ठ प्रयास किया है, लेकिन फिर भी कुछ चीज़ें हैं जिन्हें समझाने की आवश्यकता है।
सामान्य
मैंने Tweek को ऑफलाइन कैसे उपयोग कर सकता/सकती हूँ?
ऑफलाइन रहते हुए यदि आपको अपने कलेंडर में एडिट करने की ज़रूरत है, तो उस पेज को खुला रखें। इससे Tweek को उस पेज को ऑफलाइन एडिटिंग के लिए कैश करने की अनुमति मिलेगी, और जब आप वापस ऑनलाइन जाएँगे तो हम आपके बदलावों को सिंक कर देंगे। जब हम सर्वर पर बदलावों को भेज रहे होंगे तो आप देखेंगे कि सिंक आइकॉन घूम रहा है।
मेरा एक फ़ीचर अनुरोध है
बेहतरीन! हम एक उपयोगकर्ता-केन्द्रित कंपनी हैं और हम अपने उत्पाद को बेहतर बनाने के लिए नए सुझावों का स्वागत करते हैं। भविष्य के विकास के लिए हमारा रोडमैप स्पष्ट है, लेकिन रोचक नवाचारों को प्राथमिकता दी जा सकती है। अपने अनुरोध को हमें ईमेल या tweet करें। 👉
मेरा डाटा सुरक्षित कैसे है?
हम जानते हैं कि आपने अपने बहुमूल्य डाटा को हमारे भरोसे छोड़ा है, और हमकी इसकी सुरक्षा को बेहद गंभीरता से लेते हैं। Tweek Google फिरेबसे पर चलता है और डाटा स्टोरेज के लिए Firebase Realtime Database का उपयोग करता है, इसलिए इसे अनाधिकृत व्यक्तियों द्वारा उपयोग नहीं किया जा सकता।
सारे यूज़र डाटा को एंक्रीप्ट किया जाता है स्टोर किया जाता है। कीज़ और एंक्रिप्शन नीतियों को भी Google प्रॉडक्शन सेवाओं की तरह प्रबंधित किया जाता है और उसी कीस्टोर में रखा जाता है।
TLS Firebase होस्टिंग पर बना है, इसलिए कंटैंट हमेशा आपके डिवाइस में सुरक्षित तरीके से पहुँचती है।
मैं अपने अकाउंट को डिलीट कैसे करूँ?
अपने अकाउंट को स्थायी रूप से डिलीट करने के लिए, अपनी प्रोफ़ाइल में “अकाउंट” विकल्प को चुनें। एक बार जब आपका अकाउंट डिलीट हो जाए, तो आपको अपने सब्स्क्रिप्शन के लिए भुगतान नहीं देना होगा, और हम यह सुनिश्चित करेंगे कि आपका सारा डाटा सुरक्षित ढंग से हमारे सर्वरों से डिलीट हो जाए। इस कार्य को वापस पहले जैसा नहीं किया जा सकता। अपने अकाउंट को डिलीट करने के तुरंत बाद आप अपने अकाउंट डाटा तक नहीं पहुँच पाएँगे।
कलेंडर
मैं एक अतिरिक्त कलेंडर कैसे बनाऊँ?
आप अपने काम को बांटने के लिए या विशेष प्रोजेक्ट्स को प्रबंधित करने के लिए जल्दी से और आसानी से अतिरिक्त कलेंडर बना सकते हैं। फ्री यूज़र्स केवल दो कलेंडर तक बना सकते हैं, लेकिन जिनके पास प्रीमियम अकाउंट है वो अनलिमिटेड कलेंडर बना सकते हैं।
क्या मैं अपने कलेंडर को किसी और के साथ शेयर कर सकता/सकती हूँ?
हाँ! आप अपने मुख्य कलेंडर को शेयर कर सकते हैं या फिर आप अपने मित्रों, परिवार और सहकर्मियों के साथ सहभागिता के लिए एक अतिरिक्त कलेंडर बना सकते हैं। “शेयर” विकल्प में जाएँ और अपने चुने हुए सहभागियों को ईमेल के माध्यम से इन्वाइट भेजें। आमंत्रित सदस्यों को आपके कलेंडर को सीधे जॉइन करने के लिए लिंक के साथ एक ईमेल मिलेगा।
मैं अपने कलेंडर को कैसे डिलीट करूँ?
अपने कलेंडर को स्थायी रूप से डिलीट करने के लिए, “सेटिंग्स” विकल्प में जाएँ। यहाँ, आपने अपने पहले कलेंडर को छोड़ कर जितने भी अतिरिक्त कलेंडर बनाए हैं, उन्हें डिलीट कर सकते हैं। सूचित रहें कि एक बार जब आप एक कलेंडर डिलीट कर देते हैं, सभी कार्य, नोट्स और उनसे संबद्ध अन्य जानकारी तुरंत ही डिलीट हो जाएगी। इस कार्य को वापस पहले जैसा नहीं किया जा सकता, और सभी कलेंडर सदस्य इस तक पहुँच खो देंगे।
इंटिग्रेशन
Google कलेंडर कार्यों को सिंक कैसे करता है?
Tweek तुरंत ही आपके Google कलेंडर से सिंक के दिन 50 इवैंट इम्पोर्ट कर देता है। इसके बाद, आपके Google कलेंडर पर जोड़ा जाने वाला प्रत्येक इवैंट स्वयं ही Tweek से सिंक हो जाएगा।
यह सिर्फ एक तरह से काम करता है (Google कलेंडर ->Tweek), जिसका मतलब है कि यदि आप Tweek पर किसी इवैंट में बदलाव करते हैं तो Google कलेंडर पर ये नहीं बदलेगा। इसी तरह, Tweek पर जोड़े जाने वाले कार्य स्वयं Google कलेंडर पर सिंक नहीं होंगे।
किस प्रकार के Google कलेंडर इवैंट्स को सिंक किया जा सकता है।
सारे मौजूदा इवैंट और ऐसे इवैंट्स जिनमें आपको आमंत्रित किया गया है तुरंत ही Tweek से सिंक हो जाते हैं।
दुर्भाग्यवश, पुनरावर्ती इवैंट्स, कार्य और रिमाइंडर अभी समर्थित नहीं हैं। लेकिन चिंता न करें, हम इस पर काम कर रहे हैं।
क्या आपके पास एक API है?
इस समय नहीं, लेकिन यह निश्चित रूप से रोडमैप में है। यदि आप चाहते हैं कि हम इसे प्राथमिकता दें, तो हमें एक ईमेल लिखें या अपने अनुरोध को tweet करें। 👉
मैं एक इंटिग्रेशन का सुझाव देना चाहता/चाहती हूँ
Slack? Trello? Training Peaks? बेहतरीन! जिन उत्पादों को हम इंटीग्रेट करना चाहते हैं, उनके बारे में हमारे पास पहले से ही कुछ विचार हैं, लेकिन नए और दिलचस्प उत्पादों को प्राथमिकता दी जा सकती है। अपने अनुरोध को हमें ईमेल या tweet करें। 👉
Do you offer any discounts?
Subscribing to the annual plan gives you an almost 30% discount compared to the monthly subscription option.
सब्सक्रिप्शन
क्या प्रीमियम सब्स्क्रिप्शन की कोई ट्रायल अवधि है?
दुर्भाग्यवश नहीं। भविष्य में हमने इस विकल्प को जोड़ने की योजना बनाई है, लेकिन अभी के लिए, प्रीमियम संस्करण केवल सब्स्क्रिप्शन पर आधारित है। यदि आप इसको आज़माते हैं और अपने अनुभव से खुश नहीं हैं, तो हम सात दिन में पैसे वापस की गारंटी भी देते हैं।
मैं यूरोप से हूँ। क्या मुझे VAT का भुगतान करना होगा?
यह इस बात पर निर्भर करता है कि आप Tweek सब्स्क्रिप्शन को एक व्यक्ति के रूप में या एक कंपनी के रूप में खरीदते हैं। एक EU कंपनी होने के नाते, आप चेकआउट के समय अपने ऑर्डर से VAT की कटौती के लिए केवल अपना VAT ID नंबर दर्ज कर सकते हैं। हालांकि, यदि आप एक EU नागरिक के रूप में अपना सब्स्क्रिप्शन खरीदते हैं, तो आपको VAT का भुगतान करना होगा।
क्या मेरे भुगतान सुरक्षित हैं?
न हमें आपके कार्ड विवरण तक पहुँच है और न हम इसे स्टोर करते हैं। सारे भुगतान भुगतान सेवा प्रदाता Braintree और PayPal के माध्यम से पूर्ण किए जाते हैं।
मैं अपने इनवॉइस कहाँ पर देख सकता/सकती हूँ?
यदि आपको एक इनवॉइस चाहिए तो कृपया हमसे संपर्क करें। ये स्वतः ही आपके द्वारा प्रदान किए गए विवरणों के आधार पर निर्मित होते हैं और इन्हें बदला नहीं जा सकता।
क्या मैं अपना सब्स्क्रिप्शन किसी भी समय रद्द कर सकता/सकती हूँ?
हाँ, आप अपना सब्स्क्रिप्शन किसी भी समय रद्द कर सकते हैं। हालांकि, आप तुरंत ही सभी प्रीमियम फ़ीचरों तक पहुँच खो देंगे। लेकिन चिंता न करें, आपको फिर भी अपने कलेंडर और कार्यों तक पहुँच मिलेगी।
मैं आपकी सेवा के लिए भुगतान नहीं कर पा रहा/रही हूँ, भुगतान विफल हो जाता है
हम Braintree का उपयोग करते हैं, जो PayPal की एक भरोसेमंद और प्रख्यात पेमेंट गेटवे है। कभी-कभी लेनदेन रद्द हो जाते हैं और हम इसके लिए कुछ नहीं कर सकते। संभवतः समस्या आपके बैंक और Braintree के बीच कहीं हो सकती है। अस्वीकार होने के आम कारण निम्न हैं:
- गलत क्रेडिट कार्ड नंबर या समाप्ति की तिथि;
- अपर्याप्त धनराशि;
- भौगोलिक स्थित के आधार पर बैंक अस्वीकार कर दिया गया;
- बैंक के फ़्रौड नियमों ने लेनदेन को रद्द कर दिया ब्राउज़र संबंधी समस्याएँ।
यदि मैं फिर भी भुगतान न कर पाऊँ तो मैं क्या कर सकता/सकती हूँ?
1. कोई अन्य क्रेडिट कार्ड का उपयोग करने का प्रयास करें।
2. भुगतान के लिए PayPal का उपयोग करें। उसके लिए आपको एक खाता बनाने की आवश्यकता नहीं है, आप PayPal के माध्यम से भुगतान करने के लिए अपने क्रेडिट कार्ड का उपयोग कर सकते हैं।
3. यदि फ़ॉर्म के साथ आपको कोई समस्या हो रही है, कृपया किसी अन्य ब्राउज़र का उपयोग करें।
4. कृपया यह सुनिश्चित करें कि सभी फील्ड्स सही तरह से भरे गए हैं।
5. अपने ब्राउज़र में विभिन्न प्रकार के ब्लॉकर्स जैसे Adblocker को अक्षम करके प्रयास करें।
6. हमें hello@tweek.so पर एक ईमेल भेजें और हम एक इनवॉइस बना देंगे, जिसका भुगतान जल्दी से और बिना शुल्क के किया जा सकता है।
आप किसी प्रकार की भुगतान विधियों को स्वीकार करते हैं?
हम भुगतानों को संसाधित करने के लिए Braintree का उपयोग करते हैं। यह PayPal, Visa, Mastercard, Maestro और Discover बैंक कार्डों को समर्थित करता है।
यदि आपको अन्य विकल्प चाहिए, कृपया हमसे संपर्क करें hello@tweek.so