Tweek.
고객 지원
Tweek는 주간 플래너 레이아웃을 갖춘 심플한 온라인 할 일 캘린더입니다. 당사는 신규 사용자에게 직관적인 인터페이스를 제공하기 위해 최선을 다했지만, 그럼에도 아직 설명해야 할 부분이 있긴 합니다.
일반적인 질문
오프라인 상에서 Tweek는 어떻게 사용합니까?
오프라인 상태일 때 캘린더를 편집해야 할 경우, 페이지를 열어 두십시오. 그러면 Tweek에서 오프라인 편집을 위해 페이지를 캐시할 수 있으며, 사용자가 다시 온라인에 접속하면 변경 내용이 동기화됩니다. 서버에 변경 내용을 보내게 되면 롤링 동기 아이콘이 나타납니다.
기능 사항에 대한 요청이 있습니다.
훌륭합니다! 저희는 제품을 개선하는 방법에 대한 새로운 아이디어를 받아들이는 사용자 중심 기업입니다. 이미 미래의 발전에 대한 명확한 로드맵을 가지고 있지만, 흥미로운 혁신이 우선시 될 수 있습니다. 이메일을 보내주시거나 트윗을 보내주시기 바랍니다! 👉
질문이 있거나 아이디어를 공유하고 싶은 경우 언제든지 hello@tweek.so로 문의해 주십시오.그렇게
내 정보는 어떻게 안전하게 저장됩니까?
저희는 귀하께서 저희에게 귀중한 데이터를 맡겼다는 것을 알고 있으며, 보안도 매우 중요하게 생각하고 있습니다. Tweek은 Google Firebase에서 실행되며 Firebase Realtime Database를 사용하여 데이터 스토리지를 저장하므로 권한이 없는 당사자가 액세스할 수 없습니다.
모든 사용자 데이터는 암호화되어 저장됩니다. 키 및 암호화 정책은 Google 프로덕션 서비스와 동일한 방식으로 동일한 키 저장소에서 관리됩니다.
TLS는 Firebase Hosting에 내장되어 있기 때문에 콘텐츠는 항상 디바이스에 안전하게 전달됩니다.
계정은 어떻게 삭제합니까?
계정을 완전히 삭제하려면 프로필에서 "계정" 옵션을 선택하십시오. 계정이 삭제되면 구독료가 부과되지 않으며, 모든 데이터가 서버에서 안전하게 삭제됩니다. 이 작업은 취소할 수 없습니다. 계정을 삭제하는 즉시 계정 데이터에 액세스할 수 없습니다.
캘린더
추가 캘린더를 작성하려면 어떻게 해야 하나요?
워크플로우를 분할하거나 특수 프로젝트를 관리하기 위해 추가 캘린더를 쉽고 빠르게 생성할 수 있습니다. 무료 사용자는 2개의 캘린더로 제한되지만 프리미엄 계정을 가진 사용자는 캘린더를 무제한으로 만들 수 있습니다.
내 캘린더를 다른 사람과 공유할 수 있습니까?
네! 기본 캘린더를 공유하거나 친구, 가족 또는 동료와 협업하기 위한 추가 캘린더를 만들 수 있습니다. "공유" 옵션으로 이동하여 선택한 공동작업자를 이메일로 초대합니다. 초대된 회원에게는 캘린더에 직접 참여할 수 있는 링크가 포함된 이메일이 발송됩니다.
캘린더를 삭제하려면 어떻게 해야 하나요?
캘린더를 완전히 삭제하려면 "설정" 옵션으로 이동합니다. 여기서 추가한 캘린더는 삭제할 수 있지만 첫 번째 캘린더는 삭제할 수 없습니다. 일정관리를 삭제하면 관련된 모든 작업, 메모 및 기타 정보에 즉시 액세스할 수 없습니다. 이 작업은 취소할 수 없으며, 모든 일정관리 구성원은 액세스 권한을 잃게 됩니다.
통합
Google 캘린더 동기화는 어떻게 이뤄집니까?
Tweek는 동기화가 발생한 날부터 즉시 Google 캘린더에서 50개의 이벤트를 가져옵니다. 그런 다음 Google 캘린더에 추가된 모든 새 이벤트는 Tweek와 자동으로 동기화됩니다.
이것은 단방향(Google 캘린더-> Tweek)으로만 작동합니다. 즉, Tweek에서 이벤트를 변경해도 Google 캘린더에서는 변경되지 않습니다. 마찬가지로 Tweek에 추가된 태스크는 Google 캘린더에 자동으로 추가되지 않습니다.
동기화할 수 있는 Google 캘린더 이벤트 유형은 무엇입니까?
초대받은 모든 기존 이벤트 또는 이벤트는 Tweek와 즉시 동기화됩니다.
유감스럽게도 반복되는 이벤트, 작업 및 알림은 현재 지원되지 않습니다. 하지만 걱정하지 마세요. 지금 작업중이거든요.
API가 있나요?
지금은 없지만, 분명히 로드맵에 나와 있어요! 저희가 좀 우선적으로 이에 대해 작업했으면 싶다면 이메일을 보내거나 트윗을 해 주세요! 👉
통합을 제안하고 싶습니다.
Slack? Trello? Training Peaks? 다 좋습니다! 통합하고 싶은 제품에 대해서는 이미 몇 가지 아이디어가 있습니다만, 새롭고 흥미로운 제품이 우선이 될 수 있습니다. 이메일을 보내주시거나 트윗을 보내주시기 바랍니다! 👉
Do you offer any discounts?
Subscribing to the annual plan gives you an almost 30% discount compared to the monthly subscription option.
결제 및 구독
프리미엄 구독에 평가판 사용 기간이 있습니까?
아쉽게도 아닙니다. 가까운 장래에 이 옵션을 추가할 예정이지만, 현시점에서는 프리미엄 버전은 구독 전용입니다. 체험을 해보시고 만족하지 않으시면 7일 환불 보증을 해드립니다.
저는 유럽에 거주중입니다. 그런데도 부가세를 내야 하나요??
Tweek 구독을 회사로 구입하느냐 개인으로 구입하느냐에 따라 다릅니다. EU 회사인 경우, 주문에서 VAT를 공제받기 위해 체크아웃 시 VAT ID 번호를 입력하기만 하면 됩니다. 단, EU 시민권자의 경우에는 부가가치세를 내야 합니다.
어떤 지불 방법을 사용할 수 있습니까?
저희는 결제 과정에서 Braintree를 사용합니다. PayPal, Visa, Mastercard, Maestro 및 Discover 은행 카드 결제를 지원합니다.
다른 옵션이 필요하시면 hello@tweek.so으로 연락주세요.
제 송장은 어디서 찾을 수 있나요?
청구서가 필요하시면 연락주세요. 입력한 세부 정보에 따라 자동으로 생성되며 변경할 수 없습니다.
언제든지 구독을 취소할 수 있습니까?
예, 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다. 그러나 모든 프리미엄 기능을 즉시 사용할 수 없게 됩니다. 그래도 걱정 마세요. 여전히 일정 및 태스크에 액세스할 수 있습니다.
결제가 안 돼서 서비스에 대한 비용을 지불할 수 없습니다.
저희는 PayPal에서 유명하고 신뢰할 수 있는 결제 게이트웨이인 Braintree를 사용하고 있습니다. 간혹 거래가 거절되어 저희도 어쩔 수 없는 경우가 있습니다. 은행과 Braintree 사이에 문제가 있을 수 있습니다. 결제 거절의 가장 일반적인 이유는 다음과 같습니다.
— 신용카드 번호 또는 유효기간이 잘못됨
— 자금 부족
— 소재지에 따른 은행의 지급 거절
— 사기에 대한 은행의 규정에 의해 거래를 막은 경우
— 브라우저 문제
그래도 결제가 안 되면 어떻게 해야 하나요?
1. 다른 신용카드를 사용해 보세요.
2. 결제는 Paypal을 사용합니다. 계정을 만들 필요가 없습니다. PayPal로 결제할 때 신용카드를 사용할 수 있습니다.
3. 양식에 문제가 있는 경우 다른 브라우저를 사용하십시오.
4. 모든 필드가 올바르게 입력되었는지 확인하십시오.
5. 애드블로커와 같은 브라우저의 다양한 블로커를 비활성화해 보십시오.
6. hello@tweek.so 으로 이메일을 보내주시면 청구서를 준비하겠습니다. 청구서는 수수료 없이 신속하게 결제할 수 있습니다.
질문이 있거나 아이디어를 공유하고 싶은 경우 언제든지 hello@tweek.so 로 문의해 주십시오.그렇게