Tweek.
Pomoc i wsparcie
Tweek jest najprostszym kalendarzem rzeczy do zrobienia online z układem tygodniowym. Dokładamy wszelkich starań, aby nasz interfejs był intuicyjny dla nowych użytkowników, ale jest jeszcze kilka rzeczy do wyjaśnienia.
Ogólne
Jak korzystać z Tweek offline?
Jeśli musisz dokonać zmian w kalendarzu w trybie offline, pozostaw stronę otwartą. Pozwala to Tweek buforować stronę do edycji offline, zsynchronizujemy zmiany po powrocie do trybu online. Pojawi się ikona toczenia się synchronizacji, gdy będziemy próbowali wprowadzić zmiany na serwerze.
Mam prośbę o funkcję
Świetnie! Jesteśmy firmą zorientowaną na użytkownika i otwartą na nowe pomysły dotyczące ulepszania naszego produktu. Mamy już jasną mapę dla przyszłego rozwoju, ale interesujące innowacje mogą być traktowane priorytetowo. Wyślij do nas e-mail lub wyślij tweet ze swoją prośbę! 👉
Jak zabezpieczane są moje dane?
Wiemy, że powierzyłeś nam swoje cenne dane i traktujemy ich bezpieczeństwo bardzo poważnie. Tweek działa w Google Firebase i używa Firebase Realtime Database do przechowywania danych.
Wszystkie dane użytkownika są szyfrowane i przechowywane w trybie uśpienia. Klucze i zasady szyfrowania są zarządzane w ten sam sposób i w tym samym keystore, co usługi produkcyjne Google.
TLS jest zintegrowany z hostingiem Firebase, dzięki czemu zawartość jest zawsze bezpiecznie udostępniana na urządzeniu.
Jak usunąć moje konto?
Aby trwale usunąć konto, wybierz opcję “Konto” w swoim profilu. Po usunięciu konta nie będziesz już obciążany żadnymi opłatami za subskrypcję, a my zadbamy o to, aby wszystkie Twoje dane zostały bezpiecznie usunięte z naszych serwerów. Tej akcji nie można cofnąć. Nie można uzyskać dostępu do danych konta natychmiast po usunięciu konta.
Kalendarze
Jak utworzyć dodatkowy kalendarz?
Możesz szybko i łatwo tworzyć dodatkowe kalendarze, aby podzielić przepływ pracy lub zarządzać projektami specjalnymi. Bezpłatni użytkownicy są ograniczeni do dwóch kalendarzy, ale ci z kontami premium mogą tworzyć nieograniczoną liczbę kalendarzy.
Czy mogę udostępnić mój kalendarz komuś innemu?
Tak! Możesz udostępnić swój główny kalendarz lub utworzyć dodatkowy kalendarz tylko do współpracy ze znajomymi, rodziną lub współpracownikami. Przejdź do opcji “Udostępnij” i zaproś wybranych pracowników przez e-mail. Zaproszeni członkowie otrzymają wiadomość e-mail z linkiem do bezpośredniego wejścia do kalendarza.
Jak usunąć kalendarz?
Aby trwale usunąć kalendarz, przejdź do opcji “Ustawienia”. Tutaj możesz usunąć wszystkie dodatkowe kalendarze, które dodałeś, ale nie pierwszy. Pamiętaj, że po usunięciu kalendarza wszystkie związane z nim zadania, notatki i inne informacje będą natychmiast niedostępne. Nie można cofnąć tej akcji i wszyscy członkowie kalendarza stracą do nich dostęp.
Integracja
Jak działa synchronizacja kalendarza Google?
Tweek natychmiast importuje 50 zdarzeń z kalendarza Google od dnia synchronizacji. Następnie każde nowe zdarzenie dodane do kalendarza Google zostanie automatycznie zsynchronizowane z Tweek.
Działa to tylko jednostronnie (Kalendarz Google -> Tweek), tzn. jeśli zmienisz zdarzenie na Tweek, nie zostanie ono zmienione w Kalendarzu Google. Podobnie, zadania dodane do Tweek nie mogą być automatycznie dodawane do kalendarza Google.
Jakie rodzaje zdarzeń kalendarza Google można zsynchronizować?
Wszystkie istniejące wydarzenia lub wydarzenia, na które zostałeś zaproszony, zostaną natychmiast zsynchronizowane z Tweekiem.
Niestety, powtarzające się terminy, zadania i przypomnienia nie są obecnie obsługiwane. Ale nie martw się, pracujemy nad tym.
Czy mascie API?
W tej chwili nie, ale na pewno jest na mapie! Jeśli chcesz, abyśmy potraktowali to priorytetowo, wyślij nam e-mail lub wyślij tweet z prośbą! 👉
Chciałbym zaproponować integrację
Slack? Trello? Training Peaks? Świetnie! Mamy już kilka pomysłów, które produkty chcielibyśmy zintegrować, ale nowe i interesujące produkty mogą być traktowane priorytetowo. Wyślij do nas e-mail lub wyślij tweet
z prośbą! 👉
Do you offer any discounts?
Subscribing to the annual plan gives you an almost 30% discount compared to the monthly subscription option.
Subskrypcja
Czy istnieje okres próbny dla subskrypcji Premium?
Niestety, nie. Planujemy dodać tę opcję w najbliższej przyszłości, ale w tej chwili wersja premium to tylko subskrypcja. Jeśli ją wypróbujesz i nie jesteś zadowolony ze swojego doświadczenia, oferujemy 7-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy.
Jestem z Europy. Czy muszę zapłacić podatek VAT?
To zależy od tego, czy kupujesz subskrypcję Tweek jako firma, czy jako osoba fizyczna. Jako firma z UE możesz po prostu wprowadzić swój numer VAT podczas składania zamówienia, aby odliczyć VAT od swojego zamówienia. Jeśli jednak wykupisz subskrypcję jako pojedynczy obywatel UE, będziesz musiał zapłacić podatek VAT..
Czy moje płatności są bezpieczne?
Nie mamy dostępu do danych Twojej karty i nie przechowujemy ich. Wszystkie płatności są dokonywane za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych Braintree i PayPal.
Gdzie mogę znaleźć moje faktury?
Skontaktuj się z nami, jeśli potrzebujesz faktury. Są one generowane automatycznie na podstawie Twoich danych i nie mogą być zmieniane.
Czy mogę anulować subskrypcję w dowolnym momencie?
Tak, możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie. Jednak natychmiast stracisz dostęp do wszystkich funkcji premium. Ale nie martw się, nadal masz dostęp do kalendarza i zadań.
Nie mogę zapłacić za usługi z powodu niepowodzenia płatności.
Korzystamy z Braintree, znanej i zaufanej bramki płatności PayPal. Czasami transakcje są odrzucane i nie możemy nic z tym zrobić. Problem może tkwić między twoim bankiem a Braintree. Najczęstsze przyczyny niepowodzenia to:
- Niepoprawny numer karty kredytowej lub data ważności;
- Niewystarczające środki;
- Bank odrzucił przelew na podstawie lokalizacji;
- Zasady oszustwa banku blokują transakcję;
- Problemy z przeglądarką.
Co powinienem zrobić, jeśli nadal nie mogę dokonać płatności?
1. Spróbuj użyć innej karty kredytowej.
2. Użyj Paypala. Nie musisz zakładać konta, możesz użyć swojej karty kredytowej, aby zapłacić za pomocą PayPal.
3. Jeśli masz problemy z formularzem, użyj innej przeglądarki.
4. Proszę upewnić się, że wszystkie pola są poprawnie wypełnione.
5. Spróbuj wyłączyć różne blokery w przeglądarce, takie jak blokowanie reklam.
6. Wyślij e-mail na adres hello@tweek.so, a wystawimy ci fakturę, którą możesz szybko i bezpłatnie opłacić.
Jakie metody płatności są akceptowane?
Używamy Braintree do przetwarzania płatności. Obsługuje płatności kartami płatniczymi PayPal, Visa, Mastercard, Maestro i Discover.
Jeśli potrzebujesz więcej opcji, skontaktuj się z nami: hello@tweek.so