常见问题
如何在离线时使用 Tweek？
如果你在离线时需要对你的日历进行编辑，请保持页面打开。这将使 Tweek 为离线编辑缓存页面，当你重新上线时，我们会同步你的修改。当我们试图将改动推送到服务器上时，你会发现滚动的同步图标。
我有一个功能请求
很好! 我们是一家以用户为中心的公司，对如何使我们的产品更好的新想法持开放态度。我们已经有一个清晰的未来发展路线图，但有趣的创新可能会被优先考虑。请向我们发送电子邮件或在推特上发表您的请求! 👉
我的数据是如何被保护的？
我们知道您把宝贵的数据委托给我们，我们非常重视其安全性。Tweek 在谷歌 Firebase 上运行，使用 Firebase 实时数据库进行数据存储，因此未经授权的各方无法访问。
所有的用户数据都是加密的，并在休息时存储。密钥和加密策略的管理方式与谷歌的生产服务相同，并在同一个密钥库中。
TLS 是内置在 Firebase 主机中的，所以内容总是安全地传递给你的设备。
如何删除我的账户？
要永久删除您的账户，请在您的个人资料中选择 "账户 "选项。一旦你的账户被删除，你将不再被收取订阅费用，我们将确保你的所有数据从我们的服务器上安全地删除。这一行动不能被撤销。删除账户后，你将无法立即访问你的账户数据。
日历
我如何创建一个额外的日历？
你可以快速、轻松地创建额外的日历，以分割你的工作流程或管理特殊项目。免费用户只限于两个日历，但拥有高级账户的用户可以创建无限数量的日历。
我可以与其他人分享我的日历吗？
是的！你可以选择分享你的主日历，或者你可以创建一个额外的日历，只是为了与你的朋友、家人或同事合作。进入 "共享 "选项，通过电子邮件邀请你选择的合作者。被邀请的成员将收到一封电子邮件，其中有一个链接可以直接加入你的日历。
如何删除一个日历？
要永久地删除一个日历，请进入 "设置 "选项。在这里，你可以删除你添加的任何其他日历，但不能删除你的第一个日历。请注意，一旦你删除了一个日历，所有的任务、笔记和其他与之相关的信息都将立即无法访问。这个动作不能被撤销，所有的日历成员都将失去访问权。
整合
谷歌日历同步怎么用？
Tweek 从同步发生的当天起，会立即从你谷歌日历中导入 50 个事件。之后，每一个添加谷歌日历的新事件都会自动与 Tweek 同步。
这只适用于单向的（谷歌日历 -> Tweek），这意味着如果你在 Tweek 中改变了一个事件，它不会在你的谷歌日历中改变。同样，添加到 Tweek 中的任务也不会自动添加到你的谷歌日历中。
哪些类型的谷歌日历活动可以同步？
所有现有的事件或你被邀请参加的活动都会立即与 Tweek 同步。
不幸的是，现在不支持重复性事件、任务和提醒。但别担心，我们正在努力。
Do you offer any discounts?
Subscribing to the annual plan gives you an almost 30% discount compared to the monthly subscription option.
订阅
高级版订阅是否有试用期？
很遗憾，没有。我们有计划在不久的将来增加这个选项，但现在，高级版只接受订阅。如果你试用后对你的体验不满意，我们提供七天退款保证。
我来自欧洲。我必须支付增值税吗？
这取决于您是以公司名义还是以个人名义购买 Tweek 订阅。作为一家欧盟公司，您只需在结账时输入您的增值税 ID 号，就可以从订单中扣除增值税。但是，如果您是以欧盟公民个人身份购买订阅，您将需要支付增值税。
我的付款是否安全？
我们既不能访问也不能存储您的银行卡信息。所有支付都是通过支付服务提供商 Braintree 和 PayPal 进行的。
在哪里可以找到我的收据？
如果你需要发票，请联系我们。它们是根据你提供的细节自动生成的，不能更改。
我可以在任何时候取消我的订阅吗？
是的，你可以在任何时候取消你的订阅。
我不能为你的服务付款，因为付款失败了
我们使用 Braintree，这是一个来自 PayPal 的著名的和值得信赖的支付网关。有时交易被拒绝，我们对此无能为力。问题可能出在你的银行和 Braintree 之间。最常见的拒付原因是：
- 信用卡号码或过期日期不正确。
- 资金不足。
- 银行基于地点而拒绝。
- 银行的欺诈规则阻止了交易； 浏览器的问题。
如果我仍然无法付款，我应该怎么办？
1. 尝试使用另一张信用卡。
2. 使用 Paypal 付款。你不需要为此创建一个账户，你可以用你的信用卡用 PayPal 付款。
3. 如果你在填写表格时遇到问题，请使用其他浏览器。
4. 请确保所有字段都填写正确。
5. 请尝试在您的浏览器中禁用各种拦截器，如 Adblocker。
6. 请给我们发送电子邮件，hello@tweek.so，我们会准备好发票，可以快速支付，不收取费用。
你们接受什么样的付款方式？
我们使用 Braintree 来处理付款。它支持来自 PayPal、Visa、Mastercard、Maestro 和 Discover 银行卡的付款。
如果你需要其他选择，请联系我们 hello@tweek.so
如果你有任何问题，或者你只是想分享你的想法，请随时给我们留言 hello@tweek.so