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Fino a 4 membri della famiglia.

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ChatGPT, Claude apps

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Limitate

RW 150k/30k

FAQ

Esiste un periodo di prova per l’abbonamento Premium?

Il piano Individuale annuale include 14 giorni gratuiti per chi si abbona per la prima volta. Disdici prima della fine della prova e non ti verrà addebitato nulla. Il piano mensile e il piano Famiglia partono subito, senza prova.

Come funziona il piano Famiglia?

Il piano Famiglia copre fino a 4 persone, te compreso. Invitale via email dalla schermata Famiglia nel tuo account: ognuno mantiene il proprio account Tweek, i propri calendari e il proprio Premium. Puoi liberare un posto e passarlo a qualcun altro in qualsiasi momento. Quando un membro lascia la famiglia, o il piano finisce, torna al piano gratuito e conserva tutte le sue attività.

Pago già il piano Individuale — posso passare a Famiglia?

Sì. Apri la schermata Famiglia nel tuo account e passa da lì: addebitiamo solo la differenza per il resto del periodo in corso, quindi non paghi mai due volte. Se ti sei abbonato tramite App Store o Google Play, il passaggio non è disponibile lì — scrivici e ci pensiamo noi.

I miei pagamenti sono sicuri?

Non abbiamo accesso né memorizziamo i dati della tua carta. Tutti i pagamenti vengono gestiti tramite il fornitore Stripe.

Vengo dall’Europa. Devo pagare l’IVA?

Dipende dal fatto che tu acquisti l’abbonamento Tweek come azienda o come individuo. Come azienda UE, puoi inserire il tuo numero di partita IVA durante il pagamento per dedurre l’imposta. Tuttavia, se acquisti come cittadino privato dell’UE, dovrai pagare l’IVA.

Quali metodi di pagamento accettate?

Usiamo Stripe per elaborare i pagamenti. Sono supportate le carte Visa, Mastercard, Maestro e Discover. Puoi abbonarti anche tramite App Store e Google Play. Il piano Famiglia è disponibile solo sul nostro sito.

Devo pagare separatamente sul web e nell’app?

No. Un account Tweek, un abbonamento, e funziona ovunque accedi. Ricorda solo di disdire dove hai acquistato: un abbonamento comprato su App Store o Google Play può essere disdetto solo lì, non sul nostro sito.

Non riesco a pagare perché il pagamento fallisce. Cosa devo fare?

Usiamo Stripe, che è un gateway di pagamento sicuro e affidabile. A volte le transazioni vengono rifiutate e non possiamo farci nulla. Il problema può essere tra la tua banca e Stripe. I motivi più comuni sono:

— Numero della carta o data di scadenza errati.

— Fondi insufficienti.

— La banca ha rifiutato il pagamento per localizzazione.

— Le regole antifrode della banca hanno bloccato la transazione.

— Problemi con il browser.

Cosa devo fare se non riesco ancora a pagare?

1. Prova un’altra carta di credito.

2. Se hai problemi con il modulo, usa un altro browser.

3. Assicurati che tutti i campi siano compilati correttamente.

4. Disattiva i blocchi pubblicitari come Adblocker.

5. Scrivici a hello@tweek.so e faremo del nostro meglio per aiutarti.

Il mio abbonamento si rinnova automaticamente? Posso avere un rimborso?

Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente così il tuo piano non si interrompe. Puoi disattivare il rinnovo da solo in qualsiasi momento dal tuo account e mantieni Premium fino alla fine del periodo pagato. Se un rinnovo ti ha colto di sorpresa, scrivici a hello@tweek.so — sistemiamo tutto.

Posso annullare il mio abbonamento in qualsiasi momento?

Sì. Puoi disdire in qualsiasi momento dal tuo account: mantieni Premium fino alla fine del periodo che hai già pagato e non ti viene addebitato nulla di nuovo. Dopo, il tuo account torna al piano gratuito e i tuoi calendari e le tue attività restano con te.

Dove posso trovare le mie fatture?

Al pagamento di un abbonamento, Stripe, così come l’App Store o Google Play, inviano la fattura automaticamente all’indirizzo indicato durante il pagamento. Puoi anche scaricare le tue fatture Stripe da solo, in qualsiasi momento, dal portale di fatturazione nel tuo account. Le fatture vengono generate automaticamente in base ai dati che fornisci e non possono essere modificate.

ChatGPT, Claude e Tweek MCP — cosa succede ai miei dati?

Queste app raggiungono il tuo calendario tramite l’API di Tweek con una chiave che crei tu, e vedono solo ciò a cui quella chiave dà accesso. Puoi revocare la chiave in qualsiasi momento dal tuo account e la connessione smette subito di funzionare. L’API e Tweek MCP funzionano anche con il piano gratuito, solo con una quota di richieste più bassa.

Se hai qualsiasi domanda o se vuoi semplicemente condividere le tue idee, sentiti libero di scriverci due righe a hello@tweek.so

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